被扭曲的竞品分析

交互设计师应该是一个理想主义者。从没想过某一天可以改变世界，只是希望把产品做到极致。每一个产品的优化，都有我那一刻塑造它的期望。每一个跳转，都是经过深思熟虑。

我们所设计的产品，应该以用户为关注重点，而不是以竞品为导向。

首先，我们来分析一下竞品分析的目的：了解已面市产品的“异同”。、

竞品分析对于理解战略性的市场定位而言，是颇具价值的工具。再说白一点，就是你的产品还没有上线，还在构思你应该重点卖婴儿的衣服还是婴儿的清洁用品时，你可以从竞品分析中寻找答案。

而现实中，竞品分析经常替代了用户测试、需求分析或者正式的产品评估，在产品迭代的过程中，作为一个重要的衡量维度。这是非常危险的。重要有一下三点原因。

一、竞品分析关注的重点在于功能，而不是目标。竞品分析的结果，通常展现为“竞品对比表格”，在其中突出功能特征方面的异同。在收集和分析功能组合的异同时，表明设计团队默认将“增加功能”作为设计的目标。然而，无论是产品功能的数量，还是产品功能的范围，都几乎与用户无关，因为用户更关注诸如“目标”、“任务”、“活动”这类活动。

基于竞品中有地图导航，于是我们也加进了地图导航功能。我从用户需求分析，带入场景中，认为地图界面在于趣味性的解决了“酒店品牌”、“酒店价格”、“酒店评分”这三个因素。“酒店评分”是影响用户选择的感性因素，应该在界面基于展现。

二、只依靠竞品分析进行设计，还隐藏着一个更大的问题，即“经由竞品而加入的功能就是恰当合理的功能”这种假设。以至于公司之间的产品趋同。而同质化的产品，用户只会选择最好的。所以后起之秀，更应该走差异化路线。

竞品中对用户评价进行了分类，分类在于满足用户对目标酒店的搜索。而用户的目标酒店，来源于酒店本身和订酒店的人。这就需要再酒店中加入“社交功能”。用户可以选定自己关注的人，可以关注到她对酒店的评价，她收藏的酒店以及她的粉丝。这样容易形成名人效应，提高用户粘度。

三、倘若团队只是抱有抄袭的心态，那么总会有一些特定的功能会被毫无根据、主观臆断的挑拣出来，并充斥着除产品外的其他团队。

总之，设计需求的发现过程，应该聚焦于理解用户的目标和任务，而不是关注产品的功能特性。特定功能的出现是在后续过程中发生的，是由用户需求驱动的，而不是由竞争对手的产品驱动。